服務條款

使用條款


本使用條款適用於使用者使用本網站以及在本網站購買商品之情况。請事先確認全文，并在同意後使用。


第1條（定義）

本使用條款中使用的以下用語分別具有以下含義。

  1. “本網站”指本公司運營的網站（網址： https://basefood.hk/，https://shop.basefood.co.jp）。
  2. “本服務”是指本公司通過本網站提供的一切服務（包括商品銷售）。 另外，本網站還包括本公司的行動裝置版網站。 並且，本服務名稱等發生變更時亦一并適用。
  3. “使用者”是指使用本服務的使用者。
  4. “本標章”是指本公司的商標（不論是否註冊）、標識、商號。
  5. “本公司”是指根據日本法設立的，總部所在地位於日本國內的股份有限公司，即BASE FOOD株式會社。


第2條（本網站的使用及本使用條款的適用）

  1. 使用本網站需要具備網絡訪問所必要的環境。另外，本網站對應以下瀏覽器的最新版本。
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome(Desktop及mobile版)
  • Safari
  • Mobile Safari
  1. 因使用本網站，使用者同意受本使用條款約束。


第3條（使用者資格）

  1. 使用者可以在本網站上根據本使用條款使用本服務。
  2. 本公司在發現使用者符合以下各項之一時，可能會停止該使用者的本網站的使用，以及停止對使用者的申請等的商品等的發放等。
  1. 使用者不存在時；
  2. 輸入事項的全部或一部分有虛假、誤記或遺漏記載的（包括在會員登記事項的姓名中使用昵稱而非政機關登記的本名）；
  3. 曾存在未及時向本公司支付費用情况時；
  4. 存在妨礙其他使用者使用本網站的騷擾行為時；
  5. 違反本使用條款及其他本公司規定的條款時；
  6. 其他本公司根據合理依據合理判斷為不適當之情况時。
  1. 本公司在使用者根據前款的規定不能使用本服務，對使用者或第三者產生損害時，概不承擔賠償責任。


第4條（會員註冊、註冊內容的變更）

  1. 使用者在本網站上，以從本網站購買商品或發送郵件雜誌等為目的，通過登入姓名、住址、電話號碼、電子郵件等本公司指定的資料，可以進行會員登錄。另外，註冊會員時輸入的姓名必須使用行政機關登記的本名，不能使用昵稱。
  2. 完成會員註冊的使用者（以下稱為“會員”。）在之後的商品購買中，通過輸入註冊的電子郵件等，可以購買商品。
  3. 註冊會員的申請人符合以下各項之一的，本公司可能會拒絕註冊會員。
  1. 登記事項的全部或者部分存在虛假、誤記或者遺漏記載的情况（包括在作為會員登記事項的姓名中使用昵稱而不是行政機關登記的本名）；
  2. 未經法定代理人、監護人、保佐人或者輔助人同意的未滿18歲的未成年人、成年被監護人、被保佐人或者被輔助人中的任意一個；
  3. 反社會勢力（指黑社會、黑社會人員、右翼團體、反社會勢力、其他符合此條件的人。下同。），或者本公司判斷為通過提供資金和其他與反社會勢力等進行某種交流或參與時；
  4. 本公司判斷註冊會員的申請人過去違反本公司合約或為其相關人員時；
  5. 其他本公司根據合理依據合理判斷註冊不恰當之情况時。
  1. 會員在註冊事項發生變更時，應根據本公司規定的方法，將該變更事項及時通知本公司。


第5條（退會）

會員希望退會時，應根據本公司規定的方法，向本公司提交退會申請。


第6條（密碼及使用者ID的管理）

  1. 對於完成會員註冊的會員，原則上對該會員一對一分配與本服務相關的密碼和使用者ID。會員應妥善管理及保管本服務的密碼及使用者ID。
  2. 會員不得允許第三者使用其密碼和使用者ID，也不得將其分享、轉讓、出售或抵押給第三者。
  3. 根據本公司規定的方法確認會員在使用本服務時輸入的密碼及使用者ID與註冊的一致時，視為會員使用過服務。 另外，即使由於盜用、誤用或其他情況被會員以外的人使用，本公司不承擔由此造成的任何責任。


第7條（配送）

  1. 本服務中商品的配送地址僅限於香港境內及本公司規定的可配送地區。
  2. 在商品配送時，因配送公司需對使用者進行配送，配送相關的事項按照配送公司規定的條款由配送公司處理。
  3. 使用者如有因配送公司引起的糾紛（包括配送延遲、其他配送糾紛），應迅速向配送公司提出申請。
  4. 使用者確認，本服務中的商品的交付時間和內容不一定有保證，並且可能根據訂購的時間、本網站的更新、庫存狀況、發貨方或配送公司的情况等其他理由，而與實際情況不同。
  5. 因使用者記載的配送地址錯誤、使用者不在、使用者拒收商品等事由，導致超過本公司規定的期限使用者仍未領取商品時，視為使用者將該商品無償轉讓給本公司，本公司可以進行商品的廢棄及其他必要的措施。


第8條（無法配送）

  1. 由於無法預料的天氣變化、天災地變、意外事故、合作經營者的事故、商品的庫存用盡等超出本公司合理控制的事由，導致本公司或本公司委託的業者無法配送商品時，本公司酌情决定變更發貨日期、配送替代品或採取本公司認為適當的其他行動。
  2. 使用者事先確認並理解，如本公司無法配送商品，本公司可根據本公司基於合理理由做出的判断，採取取消有關商品的銷售合約等措施，而不是採取前款所述的措施。
  3. 本公司對使用者因本公司根據合理理由做出的合理判斷，採取或不採取前兩款措施而造成的任何損失不承擔任何責任。


第9條（退換貨）

  1. 使用者對於配送的商品，除了商品在質量或數量上不符合合約內容（稱“合約不符合”）的情况以外，原則上不能要求退貨、交換等。 除本條規定的合約不符合規定的責任外，本公司不向使用者提供任何額外的、隱含的或明確的保證，以保證商品適用於購買的目的或其他目的。
  2. 如配送的商品有不符合合約的情况，使用者應按照本公司規定的方法，在商品到達日或翌日內向本公司提出申請。
  3. 本公司在承認根據前款申請的商品有合約不符合時，根據本公司規定的方法，進行商品的交換、代替商品的配送。這種情況下的交換·代替商品的配送费用由本公司承擔。
  4. 因使用者的情况在配送公司長期保管（包括快遞箱。）引起的商品品質的劣化以及其他應歸咎於使用者的事由導致的商品的合約不符合，不屬於本條第1項的商品的合約不符合，本公司不承擔任何責任。
  5. 除可歸責于本公司的事由外，即使因長期不在及拒收而退回的商品，原則上也會收取商品價款、往返運費及其他實際費用。


第10條（出貨停止措施及放棄所有權）

  1. 使用者事先同意，在以下情况下，本公司應通知使用者暫停發貨的措施，如本公司在通知中指定的一定期限內使用者未提出異議，或者在定期購買期間將商品退回倉庫進行下一次發貨，公司應採取措施暫停發貨。
  1. 使用者因長期不在或收貨地址不明等原因無法領取商品，商品退回倉庫1次以上的
  2. 使用者拒絕接收商品（包括配送中心保管期限屆滿時退回的情况），商品退回倉庫1次以上時
  1. 關於商品費用支付完畢的使用者，如果在前款關於暫停發貨措施的通知到達後3周內無法取得聯系，則視為放棄商品所有權，在這種情況下，使用者事先同意本公司無需向使用者退款。
  2. 因第1款暫停發貨的措施及前款放棄所有權給使用者造成的損害，本公司概不負責。


第11條（使用者責任）

  1. 如使用者在使用本服務時由於可歸責於自己的事由給第三者造成損害，或第三者提出索賠或其他要求時，使用者應自行處理和解决，並承擔相應的責任和費用。當使用者因使用本服務而受到第三者的損害或第三者提出索賠等請求時，也同樣適用。
  2. 關於利用本服務本公司提供的商品的保質期及消費期限等，由使用者自行負責管理，對利用保質期或超過消費期限的商品、消費等因商品的管理而給使用者造成的損害，本公司不承擔任何責任。
  3. 因商品的管理，或者與第三者產生關聯糾紛時，使用者自行處理解決並承擔費用。在這種情況下，本公司為應對此支出費用（包括但不限於和解金、律師費等）時，使用者應向本公司補償該費用的全額。
  4. 使用者違反本使用條款，或因其故意或過失給本公司造成損失的，應向本公司賠償相關損失。
  5. 當發生與商品管理相關的不良情况時，本公司在基於自己的合理根據的合理判斷中，可以從使用者處回收本公司提供及借給的機器、備品及商品，使用者為實現上述回收，應採取必要的所有手段（包括但不限於允許進入本公司內部、搬運備品等相關的公司內部手續等）。在這種情況下，如使用者沒有採取相關手段，本公司不承擔賠償由此給使用者造成的損害及其他不利的一切義務。


第12條（提供資料）

使用者應事先同意使用本公司的電子郵件、SMS、郵寄等手段提供商品資料等資料。使用者不希望本公司提供基於本條的商品資料等資料時，可以根據本公司規定的方法通知。從使用者處收到該通知時，本公司將停止提供基於本條的商品資料等資料。


第13條（保密條款）

除非事先得到本公司的書面同意外，使用者不得向任何第三者披露或洩露本公司向使用者披露的與使用服務有關的、本公司要求作為機密處理的任何資料。


第14條（個人信息的處理）

  1. 本公司在本網站的使用服務的部分中，有輸入必要的個人信息的情况。關於包含該個人信息的使用者資料的處理，在本網站公佈的隱私政策（鏈接： https://shop.basefood.hk/policies/privacy-policy/  （以下簡稱“本政策”）。） 中所述修改相應參數的值。使用者通過同意本使用條款，即同意根據本政策使用本公司的個人信息。 根據本政策要求本公司停止使用個人信息時，使用者需要根據本政策規定的方法與本公司聯系。
  2. 本公司可自行决定將使用者提供給本公司的資料、數據等作為統計資料，以不識別個人身份的形式使用和公佈，使用者對此不得提出異議。


第15條（禁止事項）

  1. 使用者在使用本服務時，不得進行符合以下各項之一的行為或相關行為。
  1. 違反法令、條例等或者違反公序良俗的行為；
  2. 侵犯本公司、本服務的其他使用者或其他第三者的著作權、商標權、外觀設計權、專利權等知識產權、肖像權、藝人肖像權及其他權利的行為，以及擅自轉載本網站圖片及文章的行為；
  3. 歧視、威脅、誹謗本公司或其他第三者，或損害其信譽或榮譽的行為；
  4. 對本公司或其他第三者造成不利或損害的行為；
  5. 冒充第三者使用本網站等的行為；
  6. 發送或提供計算機病毒等有害程序等的行為，或推薦行為；
  7. 偽造或刪除本公司或其他第三者網站上可以使用的資料的行為；
  8. 非法使用本公司或其他第三者的設備或干擾其運營的行為；
  9. 出於不正當目的使用本網站的行為；
  10. 妨礙本網站等和本公司運營的行為；
  11. 犯罪行為、鼓勵犯罪行為的行為或暗示實施犯罪行為的行為；
  12. 違反本使用條款及本公司規定的其他條款和條件的行為；
  13. 向反社會勢力等提供利益；
  14. 將本網站用於政治、促銷或宗教目的；
  15. 其他基於合理理由認為不適當的行為。
  1. 除前款規定外，嚴禁使用者以營利為目的，在本網站或本公司委託銷售的其他網站上代理購買商品，並將其轉售給第三者的行為或其他類似行為。使用者事先同意，如違反該禁止事項，以營利為目的進行轉賣、嘗試轉賣、大量購買商品或短時間內持續訂貨等有營利目的嫌疑的，根據本公司的判斷可以註銷會員註冊，或者不能接受同一時間以後的訂單。另外，關於從本網站或本公司委託銷售的其他網站等以外購買的商品，對品質保證、品質管理、其他轉賣產生的糾紛等，本公司不負任何責任。
  2. 因第1款各項及前款的相應行為，本公司受到任何損害時，本公司可以向使用者主張要求其承擔本公司所產生的損害賠償。


第16條（會員的停止、除名）

  1. 本公司在有符合以下各項之一時，可在不向會員進行任何事前的通知或催告，且未得到會員的同意的情況下，暫停使用本網站等，變更該會員的密碼等，或者暫停或除名該會員的會員資格。
  1. 會員註冊資料（包括密碼）或非法使用或使用本網站等時；
  2. 未及時向本公司支付時；
  3. 會員註冊事項的全部或者部分存在虛假、誤記或者遺漏記載（包括會員註冊事項的姓名使用昵稱而不是行政機關登記的本名）時；
  4. 購買商品時，根據本公司信用審查的結果，本公司對會員指定商品的支付方式時，會員拒絕時；
  5. 購買商品時，本公司不能用信用卡結算時；
  6. 會員非法使用信用卡時；
  7. 商品的購買以轉賣為目的時；
  8. 會員不回復有關訂單的咨詢時；
  9. 對會員提出了扣押、臨時扣押、臨時處分、強制執行、破產、民事再生的申請或者與其類似的法律手續的申請時，或會員自身提出了申請時；
  10. 本公司規定次數以上的密碼輸入錯誤時；
  11. 非法使用本網站等提供的資料時；
  12. 在本公司規定的期間內沒有使用本網站等時；
  13. 無法通過會員通知的手段取得聯系時；
  14. 本公司認為會員有損害本公司其他第三者的危險時；
  15. 會員有妨礙本公司營業的行為時；
  16. 會員進行前條規定的禁止行為時；
  17. 會員違反本使用條款或其他本公司規定的條款時；
  18. 本公司根據合理依據合理判斷的其他會員不恰當使用本網站的行為時。
  1. 符合前款各項任一事由時，該會員對本公司承擔的一切債務自然失去期限利益，必須立即向本公司支付全部債務。
  2. 本公司因會員有符合第1款各項的事由採取第1款規定的措施，即使該會員發生損害，本公司也不承擔任何責任，也不向會員進行任何補償。


第17條（免責）

  1. 本公司應履行其在商品交付方面的義務，將指定商品送到使用者指定的交付地址。
  2. 在本服務中，本公司對使用者承擔通知義務時，通過向使用者註冊的使用者的地址、電話、電子郵件或會員主頁上的通知欄中的任意一個發送通知，來履行該義務。 由於使用者未按照本公司指定的方法註冊使用者的地址、電話號碼、電郵地址，因此該通知未到達使用者而給使用者造成的損失，除本公司責任外，概不負責。
  3. 本公司對本網站的內容以及使用者通過本網站獲得的資料的準確性、完整性、有用性、最新性、適當性、可靠性、動作性等內容不作任何保證。即使因該資料給使用者以及第三者造成損害，本公司也不承擔責任。
  4. 關於本網站鏈接的網站或頁面，只以提供資料為目的，本公司未確認這些網站或頁面的內容。本公司對鏈接到本網站或從本網站鏈接的網站或頁面內容不作任何保證，不承擔任何責任。 囙此，本公司對因連結到本網站或其任何位置的網站而造成的任何損害、損失或其他損害概不負責。
  5. 本公司不向使用者保證本網站等的質量或效能。並且，本公司對使用者在本網站等的暫停、中止、缺陷以及由此引起或相關的所有損失或損害（包括輸入的數據因某種原因消失的情况）不承擔任何責任。
  6. 本公司不保證使用者在使用本網站時不會受到電腦病毒等有害程序等的損害。
  7. 除本使用條款另有規定的情况外，本公司對使用者因使用本網站等而造成的或相關的使用者所遭受的損害不承擔任何責任。
  8. 本公司對使用者使用本服務所引起的或與之相關的使用者對其他使用者或第三者所造成的損害、以及第三者閱覽本服務所引起的或與之相關的第三者對使用者所造成的損害、以及使用者與其他使用者或第三者之間的糾紛不負責任。
  9. 不管本使用規約的其他規定如何，本公司因本服務相關因可歸責於本公司的事由而給使用者造成損害時的損害賠償義務範圍，以本公司從使用者處收到的與本服務相關的費用總額為上限，且限定於本服務的使用對使用者直接產生的通常損害（附屬損害、特別損害、逸失利益、其他間接發生的損害，無論有無預見或預見可能性，均不包括在內）。但是，該損害的發生是由於我們的故意或重大過失造成時，則不適用。


第18條（本服務等的中斷、停止）

  1. 如使用者有以下情况，本公司可暫時中止或停止全部或部分服務等，而無需事先通知和批准。
  1. 進行有關本服務的電腦系統的檢查及其他維護等；
  2. 因地震、雷擊、火災、風災水災、停電、天災地變等不可抗力而無法運營本服務時；
  3. 其他本公司根據合理依據合理判斷本服務等需要暫停或停止的情况。
  1. 本公司對因暫時中斷或停止提供本服務等而給使用者造成的任何損害不承擔責任。


第19條（智慧財產權）

  1. 使用者承認，本網站及其每個組成元素（如商標、影像、文字和視頻）均受本公司的智慧財產權保護。因此，除本使用條款中明確規定的情况外，本公司不授予使用者僅出於個人和私人目的閱覽本網站的權利以外的任何權利。 無論媒體如何，禁止將本網站的整體或一部分，或構成本網站的各要素用於商業目的等。
  2. 如使用者希望該使用或複製，需要事先聯系末尾記載的諮詢處，得到本公司的許可。


第20條（關於個別條款）

本服務由多個單獨服務構成。本公司在使用一部分個別服務時，除了本使用條款以外，每個個別服務都有單獨的使用條款（以下稱為“個別條款等”。）。在這種情況下，個別規章等作為本使用條款的一部分適用。另外，本使用條款與個別條款等相抵觸時，如無特別規定，本使用條款優先適用。


第21條（關於本網站上的資料）

  1. 一般條款
    本公司致力於提供準確、最新的資料，但在沒有科技可靠性的互聯網上發送數據和資料等情况下，無法保證本網站所包含的所有數據的準確性。如發現資料錯誤或遺漏時，請聯系末尾記載的諮詢處。
  2. 商品及服務相關資料
    除非另有規定，除網上商店外，本網站旨在提供有關本公司商品及服務種類的資料，並非以銷售為目的。
  3. 超文本鏈接
    本網站上的超文本連結可能會將使用者引向其內容由第三者控制的網站。如本網站提供此類超文本連結是為方便使用者的互聯網導航，所連結的網站由使用者自己選擇並承擔風險。
  4. Cookie
    Cookie是指使用者使用本網站時留在使用者電腦上的小文檔（記錄閱覽的頁面、閱覽時日期和時間等），在再次使用本網站時可能會被讀取。


第22條（本服務等的變更及終止）

  1. 本公司不需要事先得到使用者的通知瞭解，隨時可以變更或終止本服務等的一部分或全部。
  2. 本公司根據本條，即使根據本公司採取的措施對使用者造成損害，除本公司有故意或過失的情况外，概不負責。


第23條（條款變更）

  1. 本公司根據日本民法548條之4的規定，在本公司判斷為必要時，未得到使用者事先同意的情况下，可以變更本使用條款或個別條款等的內容。
  2. 本公司變更本使用規約或個別規約等的內容，將該變更內容通知給使用者並周知的情况下，在通知中指定的變更後的規約的實施日以後使用本服務時，視為同意變更後的本使用規約或個別規約等，適用變更後的本使用規約。
  3. 與前2款的規定無關，在法令上需要使用者的同意或事先通知等內容的變更時，應通過本公司規定的方法取得使用者的同意，或事先通知等。


第24條（使用條款上地位的轉讓等）

  1. 會員未經本公司書面事先同意，對於在使用條款或個別條款等中的地位或基於本使用條款或個別條款等的權利或義務，不能對第三者進行轉讓、轉移、擔保設定、其他處分。
  2. 本公司將與本服務相關的業務轉讓給其他公司時，本使用條款或個別條款等規定的權利和義務，以及會員的註冊資料和其他資料，可根據轉讓情况轉讓給業務轉讓的受讓方，會員在本款中事先同意這種轉讓。本款規定的業務轉讓不僅包括通常的業務轉讓，還包括公司拆分及其他任何業務轉讓的情况。


第25條（不可抗力）

本公司不履行本使用條款或個別條款等規定（但不包括金錢支付債務），系因包括地震、火災、洪水、爆炸等自然災害、暴動、國際糾紛、戰爭、敵對行為、傳染病蔓延、恐怖主義行為、罷工、封鎖、勞動爭議、禁止出港、原材料供應不足、由於載貨或運輸設備的不能利用、政府的行為或限制、外觀無法辨別的錯誤等當事者的重大過失導致的IT系統的不良狀況，以及其他超出甲方或乙方合理控制的理由（以下稱為“不可抗力事由”）引起時，本公司就該不履行，對使用者不承擔任何責任。


第26條（権利的放棄）

本公司不行使基於本使用條款或個別條款等的權利，或者不請求基於本使用條款或個別條款等的使用者履行義務，不視為放棄該權利或放棄該義務的履行請求權。即使本公司對使用者違反本使用條款或個別條款等任一規定給予免責的情况，也不視為對該規定或本使用條款或個別條款等其他規定之後的違反的免責。


第27條（可分割性）

本使用條款或個別條款等任一條款無效、違法或不能執行時，該條款視為從本使用條款或個別條款等中除外，本使用條款或個別條款等其他條款不受影響，繼續有效。


第28條（準據法及約定管轄）

  1. 本使用條款及個別條款等的準據法為日本法。
  2. 因本使用條款或個別條款等引起或相關的一切糾紛，將根據一般社團法人日本商事仲裁協會的商事仲裁規則通過仲裁最終解決。仲裁地為日本東京日本。


第29條（第三者的權利）

本使用條款或單獨的條款和條件等並不賦予不是本使用條款或單獨的條款和條件等一方的任何人以香港合約 (第三者權利 ) 條例下的任何權利。


第30條（語言）

本使用條款用英語和中文（繁體字）製作。 英文版和中文（繁體字）版具有同等的效力，若兩種語言版不一致，以英文版為準。


咨詢方式：contact_hk@basefood.co.jp


2023年7月25日制定

 

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